Ứng xử văn minh khi đi du lịch giúp du khách có kỳ nghỉ trọn vẹn hơn. Ảnh minh họa. Nguồn: Internet
Theo quyết định 718/QĐ-BVHTTDL của Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch ban hành ngày 2/3/2017, Bộ Quy tắc ứng xử văn minh du lịch bao gồm 20 điều sau:
- Tuân thủ các nội quy, bảng chỉ dẫn khi đi du lịch.
- Xếp hàng theo thứ tự.
- Đi đúng giờ, ngồi đúng chỗ.
- Trang phục lịch sự, phù hợp.
- Tôn trọng sự khác biệt về văn hóa và cộng đồng địa phương.
- Lên kế hoạch trước khi đi du lịch.
- Hành lý gọn gàng.
- Ứng xử văn minh, thân thiện, vui chơi lành mạnh.
- Lấy thức ăn, đồ uống vừa đủ dùng.
- Tiết kiệm năng lượng, bảo vệ môi trường.
- Ủng hộ các sản phẩm và đồ lưu niệm sản xuất tại địa phương.
- Không chen lấn, xô đẩy, gây ồn ào, mất trật tự.
- Không vứt rác, khạc nhổ, đi vệ sinh và hút thuốc lá bừa bãi.
- Không phá hoại môi trường, cảnh quan khi đi du lịch.
- Không sử dụng sản phẩm từ các loài động, thực vật hoang dã.
- Không cố tình quay phim, chụp ảnh tại nơi không được phép.
- Không lấy đồ không thuộc về mình.
- Không mua bán hàng hóa không rõ nguồn gốc xuất xứ.
- Không đến các khu vực không an toàn.
-Không vi phạm pháp luật khi đi du lịch.
Và thông điệp về ứng xử văn minh của khách du lịch bao gồm:
▪ Văn minh
▪ Tự trọng
▪ Trách nhiệm
Quyết định này áp dụng cho du khách du lịch là người Việt Nam đi du lịch trong nước và nước ngoài; người nước ngoài đi du lịch Việt Nam; các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động kinh doanh du lịch; cộng đồng dân cư tại các điểm du lịch.
Trích dẫn quyết định 718/QĐ-BVHTTDL:
Điều 4. Những điều cần làm đối với tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịchMục 1. Nội dung quy tắc ứng xử1. Tuân thủ pháp luật và các quy định của địa phương trong kinh doanh du lịch.2. Niêm yết công khai và bán đúng giá dịch vụ, không bán cao hơn giá niêm yết.3. Tư vấn trung thực, đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách du lịch.4. Cung cấp hàng hóa, dịch vụ đúng số lượng, chất lượng cho khách du lịch.5. Ứng xử đúng mực, thân thiện, trách nhiệm, tôn trọng khách hàng.6. Cạnh tranh lành mạnh, giữ uy tín trong quan hệ với khách hàng, đối tác.7. Có trách nhiệm với môi trường và xã hội trong hoạt động kinh doanh du lịch.......